❌ Comment annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de contacter notre Service Client Para Didoucha dans les plus brefs délais :

📞 05 37 66 15 52
💬 WhatsApp : 06 10 37 26 23
📧 contact@paradidoucha.ma

📝 Pensez à préciser votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.


🔹 Avant la réception du colis

Si votre commande n’a pas encore été livrée, vous pouvez l’annuler en refusant le colis lors de la livraison.
Celui-ci nous sera automatiquement retourné.

Dans ce cas, Para Didoucha procédera au remboursement des montants versés (hors frais de livraison) dans un délai maximum de 7 jours à compter de votre demande.


🔹 Après la réception du colis

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

👉 Le produit doit impérativement :

  • Être non ouvert et non utilisé
  • Être retourné dans son emballage d’origine

⚠️ Si le produit est non conforme ou endommagé, merci de contacter directement notre service client pour une prise en charge rapide.

Si le délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les produits devront ensuite être retournés selon les modalités indiquées dans la rubrique 👉 « Comment retourner un produit ».


💚 Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos démarches simples et vous garantir une expérience fluide et satisfaisante..