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Frequent Asked Questions
🔒 Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, absolument ✅
Les paiements effectués sur Para Didoucha sont 100 % sécurisés grâce à la plateforme CMI (Centre Monétique Interbancaire), conforme aux normes de sécurité internationales SSL.
Vos données bancaires sont cryptées, confidentielles et jamais enregistrées sur notre site.
Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute sérénité, que ce soit depuis votre ordinateur ou votre smartphone 💚
💳 Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour vous offrir une expérience simple et flexible, Para Didoucha propose deux modes de paiement sécurisés :
- 💵 Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : vous payez directement au livreur lorsque vous recevez votre commande.
- 💳 Paiement en ligne par carte bancaire (CMI) : via la plateforme CMI (Centre Monétique Interbancaire), 100 % sécurisée et conforme aux normes SSL.
💚 Quelle que soit l’option choisie, vos transactions sont rapides, fiables et totalement protégées.
🎁 Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Chez Para Didoucha, nous aimons récompenser la fidélité de nos clients 🌿
Notre programme de points vous permet de gagner des récompenses à chaque étape : dès votre inscription, à chaque achat et même lorsque vous parrainez vos proches.
👉 En résumé :
- 🎉 2 points offerts dès votre inscription
- 🤝 5 points pour chaque parrainage validé
- 🛍️ 10 points pour chaque 400 DH dépensés
Et lorsque vous avez accumulé suffisamment de points, vous pouvez les convertir en réductions sur vos prochains achats (💡 100 points = 10 DH).
Pour découvrir tous les détails, les avantages exclusifs et un guide illustré du programme, rendez-vous sur notre page dédiée 👇
🔗 Programme de fidélité Para Didoucha
💚 Parce que votre confiance mérite d’être récompensée.
⚠️ Que faire si ma commande n’est pas conforme ?
Si les produits que vous avez reçus ne correspondent pas à votre commande initiale, et que vous n’avez pas été prévenu par notre service de préparation, merci de contacter notre Service Client dès que possible :
📞 05 37 66 15 52
📱 06 64 71 89 57
📧 contact@paradidoucha.ma
Un membre de notre équipe vous guidera dans les démarches à suivre pour corriger la situation rapidement.
Les produits concernés devront être retournés dans les conditions détaillées dans la rubrique 👉 « Comment retourner un produit ».
💚 Chez Para Didoucha, nous accordons une attention particulière à chaque commande et faisons tout pour vous garantir une expérience irréprochable.
🛒 Comment passer une commande ?
Naviguez sur notre site grâce aux menus déroulants ou utilisez la barre de recherche pour trouver vos produits préférés.
Une fois votre produit choisi, sélectionnez la quantité souhaitée et cliquez sur « Ajouter au panier ».
Une fenêtre de confirmation s’affiche :
- Vous pouvez cliquer sur « Voir mon panier » pour vérifier immédiatement votre sélection,
- ou bien accéder à votre panier à tout moment via l’icône 🛍️ en haut à droite du site.
Vérifiez ensuite le contenu de votre panier, modifiez les quantités si nécessaire, puis cliquez sur « Valider ma commande ».
Identifiez-vous ou créez votre compte si c’est votre première commande, puis choisissez votre mode de livraison.
Avant de confirmer, prenez connaissance de nos Conditions Générales de Vente et cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente de Para Didoucha ».
Enfin, sélectionnez votre mode de paiement préféré et validez :
Si vous payez par carte bancaire, vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée CMI pour finaliser votre transaction.
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.